Bienvenid MrGravity, .....
porfavor agrega los siguientes datos:

1. Que tipo y marca de computador es (Desktop o Laptop).
2. Que sistema operativo usa quien solicita esa asistencia.
3. Que Memoria RAM se tiene en el Motherboard (MoBo)

los anteriores datos, son necesarios para quienes puedan ayudarte.
saludos.