Problema con Windows 8 por un troyano

[exeter]

A ver Marta10

Tengo la seguridad de que tu no tenias instalado Windows 8 o Windows 10 entonces. De ser asi, hubieses utilizado la opcion "Refresh" y tu no habrias perdido data alguna. Refresh vuelve el sistema operativo al nivel de fabrica, pero, NO elimina data alguna. Los Programas o tools que se hayan instalado personalmente, se deben reinstalar. Cuando tu ejecutas un "Formateo", naturalmente significa limpiar el Disco Duro completamente y se deberia instalar todo a partir del sistema operativo. Dime que sistema operativo tienes, para darte algunas pautas de procedimiento correctas, sea el Sistema operativo que sea.

Nota: Hablando de Windows 8 o Windows 10, tienen tambien la opcion para formatear el Disco Duro, de acuerdo a lo que el usuario desee hacer en su device, pero eso, significa tener que reinstalar todo, como te indico.

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