A mí me pasó algo parecido con mi ordenador porque tuve que formatearlo y perdí todos los archivos que tenía. Al final me decanté por comprarme un ordenador nuevo porque tampoco acaba de tirar muy bien. Fue una lástima porque tenía archivos que quería conservar, como fotos y demás, pero ahora utilizo el Google Drive o Dropbox para guardarlo todo. Ya no me pasa más!!!