Cuantas veces ha sucedido que se ha planificado un viaje con antelación, se tiene la reserva de hotel, del coche de alquiler en el lugar de destino y el billete de avión ya confirmado y pagado y, cuando se llega al aeropuerto, dan el aviso de cancelación de vuelo a última hora lo que trastoca todos los planes y hace que se pierda tiempo y dinero. En estos casos los usuarios deben saber que pueden reclamar cancelación vuelo y recibir una indemnización monetaria para resarcir de alguna forma la pérdida del vuelo y el mal rato pasado por ese motivo.