Cuando tenemos que pensar en la comodidad de nuestros clientes, hacemos lo posible porque se sientan bien en el sitio donde deban estar en espera, procurando que sea un sitio limpio, ventilado, cómodo, seguro y que puedan estar el tiempo necesario sin cansarse. Las Banquetas de espera deben ser muebles pensados en esa comodidad para el cliente, ya que es importante tanto para el cliente como para la empresa, puesto que la sala de espera es el sitio donde posiblemente estará más tiempo. Unas banquetas que sean de colores cálidos, asientos de buen tamaño pensando en cualquier tipo de persona, que sean ergonómicas y además que tenga buen aspecto, dan sentido de respeto al cliente, por lo que éste volverá sin problemas cada vez que lo necesite, sabiendo que va a estar en un sitio agradable.