Problemas con el Audio de mi HP Notebook W10

[JordyFV]

Holas, espero que me puedan ayudar :crying:

Mi laptop tuvo problemas con una actualización. Ahora ya está bien, pero sucede algo.
El volumen es muy bajo.
Intento buscar en internet, me dice que me fije en Administrador de Dispositivos y que actualice el controlador, pero me dice que ya está actualizado.

En Panel de Control - Sonidos - Ajustar Volumen del Sistema, me sale lo siguiente.

http://oi68.tinypic.com/16hp34x.jpg

Ojalá me ayuden :crying:

[MagAnna]

Holas, espero que me puedan ayudar :crying:

Mi laptop tuvo problemas con una actualización. Ahora ya está bien, pero sucede algo.
El volumen es muy bajo.
Intento buscar en internet, me dice que me fije en Administrador de Dispositivos y que actualice el controlador, pero me dice que ya está actualizado.

En Panel de Control - Sonidos - Ajustar Volumen del Sistema, me sale lo siguiente.

http://oi68.tinypic.com/16hp34x.jpg

Ojalá me ayuden :crying:

Hola, mi Jordy guapo!

Pueden ser varias cosas, pero sé que al actualizar el W10, el audio se desbarajusta y se ve que hay que descargar otros controladores.
En la siguiente página, hay muchas personas que se quejan de lo mismo y tras probar varias configuraciones con algunas laptops, el sonido mejora un poco, pero no es la panacea. Eso sí, si quieres probar esas configuraciones primero, te paso el enlace de Microsoft de 2 páginas, con los comentarios de la gente y sus posibles soluciones: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/al-actualizar-a-windows-10-el-volumen-qued%C3%B3/568704d7-c5fb-48fa-8ea3-7f834f4fd7fe
Sin embargo, se ve que han tenido más éxito con 2 controladores de HP.
El que tiene Beatsaudio tiene que escoger aquí: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/Sound-quality-became-bad-and-quieter-after-update/td-p/6141517
Y el que no tiene Beatsaudio lo tiene que escoger aquí:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/After-updating-Windows-10-recently-the-sound-volume-is/m-p/6236468#M86161

Ambos enlaces son de HP, por lo que son de fiar y no hay problema de copyright. Eso sí, están en inglés.
Después de la instalación, acuérdate de reiniciar el sistema.
Ya nos irás diciendo qué tal, para otros posibles usuarios con ese problema.
Suerte!

[exeter]

Hola JordiFV

Las indicaciones que sabiamente te menciona MagAnna son correctas, pero, puedes ademas siguir mis indicaciones para solucionar este problema:

1. Escribe el Serial Number de tu laptop que lo veras en la base de tu device
2. Entra a la Web de HP clicando ► AQUI (https://www8.hp.com/us/en/home.html)
3. Una vez alli clicas en Support
4. Ubica la opcion “Support & troubleshooting” y una vez alli, clicas en “Get Software and Drivers”
5. En la pagina que abres clicas sobre el “Icon Laptop” que ves
6. Aqui veras dos opciones:
a.) Let HP detect your product (ellos te detectaran el Serial Number si tu no lo tienes)
b.) Or enter your Serial Number si tu ya lo tienes
7. De aqui en adelante, veras las opciones donde encontraras , bajaras e instalaras los ultimos Drives de tu device, para Windows 10, pero, Estos drivers son exclusivos para tu propio Laptop HP. Observa un menu con muchos drivers de tu sistema y alli,encontraras el Sound Driver apropiado para tu Laptop HP, Windows 10 !!

Nota: Los Updates para Windows 10 son en el hecho paquetes generales que se editan, pero, cuando hablamos de Drivers, estos, se podran encontrar en la Seccion Support de cada marca de device (computador...) que se tenga, sabiendo logicamente la Serial de ese device y/o el Tag Number del mismo

Espero que sea una solucion plausible, intentalo !!

Suerte

►► Aprovecho para saludar aqui a MagAnna con mucho afecto !!

[JordyFV]

Hoola Magannita, vieras que intenté con eso, pero me dijo que no le correspondía el archivo a mi laptop.

Hoola, Exeter, vieras que me costó saber el serial, aunque con el cmd y poniendo un código me salió.
Sí, le puse en Audio e instalé la que parecía la versión más actual del Realtek y zas. Ya está bien el audio. Graaaz, Exeter.
Además, no me prendía la luz del mute, pero haciendo eso, también se arregló eso. :w00t::w00t::w00t:

[exeter]

JordyFV

Bravo, bien hecho !! . Todo PC o Laptop (de la marca que sea), tiene lo que es una Serial Number o en otros devices se llama TAG Number. Con esa info, se puede llegar a encontrar los drives que son los indicado de forma exclusiva par su propio device. Gracias por indicar resultados, pues esto, ayuda todo aquel que tiene un problema similar,

Suerte