No me puedo conectar con mi WiFi plus de movistar

[tonymaño]

No me puedo conectar con mi WiFi plus de movistar
Buenos días shur y Shuras, necesito ayuda, a ver si alguien me puede decir como solucionar el problema. Resulta que ayer cambié el nombre de mi wifi y la contraseña, ya que tenía sospechas de que alguien la usaba sin permiso. Ahora intento conectar mi móvil al WiFi plus y aun que escribo bien la contraseña, me da error. Me sale un mensaje con contraseña incorrecta. Sin embargo en la red WiFi normal, la que emite a 2,4 GH si que me deja conectarme.
¿ Algún entendido del tema me hecha una mano ?

[MagAnna]

No me puedo conectar con mi WiFi plus de movistar
Buenos días shur y Shuras, necesito ayuda, a ver si alguien me puede decir como solucionar el problema. Resulta que ayer cambié el nombre de mi wifi y la contraseña, ya que tenía sospechas de que alguien la usaba sin permiso. Ahora intento conectar mi móvil al WiFi plus y aun que escribo bien la contraseña, me da error. Me sale un mensaje con contraseña incorrecta. Sin embargo en la red WiFi normal, la que emite a 2,4 GH si que me deja conectarme.
¿ Algún entendido del tema me hecha una mano ?

Hola, nene.
Entiendo poco de móviles, pero no creo que tengas que tocarlo para nada, y más bien debas configurar tu sistema de red, ya que has pasado de 2,4 a 5 GH.
Por qué no preguntas directamente al soporte técnico de Movistar? Seguramente, ellos sabrán asesorarte mejor que nadie... creo y espero. :D

Pásate por Movistar (http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/bd-p/CAT-ADSL) y pregúntales a ver qué pasa, pues ellos deben solucionártelo, sí o sí.

Suerte y Feliz Año!! :001_smile:

[Ruben85]

No me puedo conectar con mi WiFi plus de movistar
Buenos días shur y Shuras, necesito ayuda, a ver si alguien me puede decir como solucionar el problema. Resulta que ayer cambié el nombre de mi wifi y la contraseña, ya que tenía sospechas de que alguien la usaba sin permiso. Ahora intento conectar mi móvil al WiFi plus y aun que escribo bien la contraseña, me da error. Me sale un mensaje con contraseña incorrecta. Sin embargo en la red WiFi normal, la que emite a 2,4 GH si que me deja conectarme.
¿ Algún entendido del tema me hecha una mano ?
Hola shurmano. ¿No has probado a llamar a Movistar?
No conozco el numero exacto pero en esta web (https://www.telefono-gratuito.es/) parece que tienen bastantes. Si llamas igual te lo pueden arreglar desde alli

A mi jazztel me empezó a dar problemas como los que dices y me acabé quitando

Espero que encuentres la solucion:001_smile:

[alabama]

Movistar Plus como te han dicho es una red de 5 gh a la que solo pueden acceder los dispositivos preparados para ello.
Por ponerte un ejemplo, no puedo acceder a esa red desde mi móvil pero si que puedo acceder con mi portatil nuevo porque tiene la tecnología de acceso a la red wifi dual.
No te preocupes de todas formas, le pasa a todo el mundo. Es relativamente reciente.