Pantalla azul acada rato

[Sebastiand]

Buenas, soy nuevo en este foro.
Hace una semana me compre una computadora con las siguientes caracteristicas:
-Intel i7-4770 3.40GHz -Nvidia GTX 750 -Ram 8GB -Pantalla de tv
Pero al dia siguiente de usarla me empezo a lanzar pantallas azules cada vez que jugaba un videojuego de alta gama o de baja gama (counter strike, juegos de flash, dota 2), veia un video en youtube, o simplemente usando el word; sin ninguna razon aparente.
Utilizando el BlueScreenView en total me han salido estos tipos de errores:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, MEMORY_MANAGEMENT, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Estos son los 5 ultimos errores que me han aparecido.
==============================================
Dump File : 032015-32963-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 06:14:52 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`97a3cd77
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`0347f672
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-32963-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,604
Dump File Time : 20/03/2015 06:15:56 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 032015-30622-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 05:35:30 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`00000040
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`0348b223
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-30622-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,988
Dump File Time : 20/03/2015 05:36:32 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 032015-31621-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 05:13:55 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`00104490
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`0349acb2
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-31621-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,860
Dump File Time : 20/03/2015 05:14:56 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 031915-32557-01.dmp
Crash Time : 19/03/2015 09:01:19 p.m.
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74e90
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74e90
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\031915-32557-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 354,652
Dump File Time : 19/03/2015 09:02:45 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 031715-32292-01.dmp
Crash Time : 17/03/2015 10:17:21 p.m.
Bug Check String : INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000003d
Parameter 1 : fffff800`04cee0d0
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`03485c17
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\031715-32292-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,860
Dump File Time : 17/03/2015 10:18:27 p.m.
==============================================

Les agradeceria si me pudiera ayudar con este problema que tengo. Gracias de antemano.

[Roadrunner]

Tras leer un poco sobre las caracteristicas de tu PC, tu tarjeta de video y el codigo de BSD (bluescreen of death), mi opinion es que puede tratarse de una falla en los modulos de memoria por falso contacto o por memoria dañada, o que tu winditos y los drivers de tu tarjeta de video Nvidia necesitan actualizarse, tambien puedes tener un virus o spyware.

Para empezar, entra a panel de control, sistema, administrador de dispositivos, adaptadores de pantalla y fijate que nombre /version de drivers Nvidia tienes instalada.

Aqui puedes descargar el driver mas actual si lo necesitas:

http://www.geforce.com/drivers/results/83079

Aqui puedes ver como ejecutar un chequeo de memoria:

https://technet.microsoft.com/en-us/magazine/ff700221.aspx

A veces puede ser un problema de malware, aqui puedes descargar uno bueno, elige free y acepta la prueba:

https://www.malwarebytes.org/

[Sebastiand]

Gracias por responder.
Utilize el malwarebytes para detectar si habia un virus pero el resultado fue nulo. La tarjeta de video si esta actualizada y al momento de hacer el chequeo de memoria se colgo la pantalla y tuve que reiniciarlo, despues de hacer el cheque de nuevo, no me lanzo ningun resultado.
Hoydia y ayer me aparecieron otras dos pantallas azules, una mientras hacia un trabajo en word y la otra mientras veia una pelicula.

===============================================
Dump File : 032515-37175-01.dmp
Crash Time : 25/03/2015 11:47:43 a.m.
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff800`03480865
Parameter 3 : fffff880`0e210d50
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : hidusb.sys
Caused By Address : hidusb.sys+742ad50
File Description : USB Miniport Driver for Input Devices
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032515-37175-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 353,628
Dump File Time : 25/03/2015 11:48:52 a.m.
==============================================
Dump File : 032515-37175-01.dmp
Crash Time : 25/03/2015 11:47:43 a.m.
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff800`03480865
Parameter 3 : fffff880`0e210d50
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : hidusb.sys
Caused By Address : hidusb.sys+742ad50
File Description : USB Miniport Driver for Input Devices
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032515-37175-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 353,628
Dump File Time : 25/03/2015 11:48:52 a.m.
===============================================

Que solucion posible me podrias dar :crying:

[Roadrunner]

Veo que ha cambiado el driver que desencadena el error, primero era el ntoskrnl.exe, ahora se ha generado en los drivers de control de los puertos USB (hidusb.sys) eso me hace pensar que tu winditos no tiene actualizados los drivers del motherboard, o puede que tenga instalados los drivers genericos, checate en panel de control, sistema, administrador de dispositivos si te aparecen palabras como Generic device o Standard device en los nombres de los drivers, (normalmente esto te da problemas porque quien fabrica una tarjeta madre normalmente genera drivers especificos para ella por motivos de "workarounds" o ""fixes" debido a detalles o bugs en la logica de la placa, y si instalas un driver generico, este no detecta esos ajustes de "fabricante" y el sistema puede volverse inestable.


Esto tambien suele ocurrir al instalar un windows no OEM (con la marca de tu equipo, que indica que fue diseñado expresamente para el), tal como el Ultimate, que usa muchos drivers genericos y/o "mejorados".

Checa el modelo de tu computador, veo que no lo has mencionado, despues intenta acceder a la pagina del fabricante y busca los drivers originales para descargar, veo que el error se ha generado en los drivers de control de puertos USB, asi que si tienes lector de tarjetas de memoria o puertos de alta velocidad USB 2.0 o 3, por ahi puedes comenzar.

Tambien puedes tener problemas con el driver generico del procesador o conflicto con la tarjeta de video incorporada en la tarjeta madre (si es que hay alguna).

Si tienes problemas, cuelga aqui el modelo de tu compu y la marca. Puedo ayudarte a buscar los drivers y te indicare donde estan.

Saludos.

[intelectito]

[QUOTE=Sebastiand;1694912173]Gracias por responder.
Utilize el malwarebytes para detectar si habia un virus pero el resultado fue nulo. La tarjeta de video si esta actualizada y al momento de hacer el chequeo de memoria se colgo la pantalla y tuve que reiniciarlo, despues de hacer el cheque de nuevo, no me lanzo ningun resultado.
Hoydia y ayer me aparecieron otras dos pantallas azules, una mientras hacia un trabajo en word y la otra mientras veia una pelicula.

..memorias defectuosas, o un chip sin discipador que está calentando ...

[Setho333]

Buenas, soy nuevo en este foro.
Hace una semana me compre una computadora con las siguientes caracteristicas:
-Intel i7-4770 3.40GHz -Nvidia GTX 750 -Ram 8GB -Pantalla de tv
Pero al dia siguiente de usarla me empezo a lanzar pantallas azules cada vez que jugaba un videojuego de alta gama o de baja gama (counter strike, juegos de flash, dota 2), veia un video en youtube, o simplemente usando el word; sin ninguna razon aparente.
Utilizando el BlueScreenView en total me han salido estos tipos de errores:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, MEMORY_MANAGEMENT, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Estos son los 5 ultimos errores que me han aparecido.
==============================================
Dump File : 032015-32963-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 06:14:52 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`97a3cd77
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`0347f672
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-32963-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,604
Dump File Time : 20/03/2015 06:15:56 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 032015-30622-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 05:35:30 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`00000040
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`0348b223
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-30622-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,988
Dump File Time : 20/03/2015 05:36:32 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 032015-31621-01.dmp
Crash Time : 20/03/2015 05:13:55 p.m.
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`00104490
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`0349acb2
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\032015-31621-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,860
Dump File Time : 20/03/2015 05:14:56 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 031915-32557-01.dmp
Crash Time : 19/03/2015 09:01:19 p.m.
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74e90
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74e90
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\031915-32557-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 354,652
Dump File Time : 19/03/2015 09:02:45 p.m.
==============================================

==============================================
Dump File : 031715-32292-01.dmp
Crash Time : 17/03/2015 10:17:21 p.m.
Bug Check String : INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000003d
Parameter 1 : fffff800`04cee0d0
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`03485c17
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+74ec0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18741 (win7sp1_gdr.150202-1526)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74ec0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\031715-32292-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 352,860
Dump File Time : 17/03/2015 10:18:27 p.m.
==============================================

Les agradeceria si me pudiera ayudar con este problema que tengo. Gracias de antemano.

"physical damage",no te aparece esta frase en la pantalla azul?,si es así revisa la ranura de la memoria RAM (lo mas probable en estos casos sea que este defectuosa)

Aquí mas info:

just wanted to share the findings regarding my BSOD error symptoms.

to get assistance with troubleshooting you should follow the instructions given in: http://www.sevenforums.com/crashes-d...tructions.html

however, as very basic initial steps i personally prefer this approach:
create a bootable CD for memtest86+ from Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool and let it run for 24 hours. if there is just one single error it means your memory is definitely bad. if there are no errors your memory is "most likely" OK.
get a copy of BlueScreenView from NirSoft - freeware utilities: password recovery, system utilities, desktop utilities to easily read the crash dumps.
on my system i was getting sporadic BSOD crashes - each time random stop codes including:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
MEMORY_MANAGEMENT
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
PFN_LIST_CORRUPT
POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
i wasn't able to make out any pattern. the only thing in common was the crash address that would always be "ntoskrnl.exe+7cc40".
in many cases the crash dumps will indicate a particular driv€r to be causing the trouble. but with my system this was not the case.


by coincidence i had identified a pattern how to reproduce a BSOD (by doing certain actions in a pre-defined sequence). so this would allow me to proceed with systematic troubleshooting.


in the end it turned out i was using some defective RAM - or "strange" RAM, at least.
it took me quite a while, because of the following reasons:
BSOD seemed to occur randomly / sporadically
BSOD was showing random stop codes
memtest86+ did not show any erros!

conclusion:
i would recommend the following approach:
use memtest86+ to check if there are any "obvious" errors with your RAM
use BlueScreenView to check if any device driv€r seems to be causing the error
in case you're getting "random" errors like me (as outlined above): take one more closer look at your RAM

in case this still doesn't get you any further: follow the posting instructions to attach the required files. the guys on this forum are doing a great job and will most likely be able to point you in the right direction for additional troubleshooting.

cheers, francoiste

http://www.sevenforums.com/bsod-help-support/190800-solved-random-bsod-around-ntoskrnl-exe-7cc40.html

[Somebody]

Yo que tu le coloco ubuntu y play on linux...

Claro la mayor parte de las personas aun "adoran" a windows con todo y sus pantallas de colores (variados ahora), si sabes limpiar el hardware, es lo primero que te recomiendo hacer en caso de que no te resulte nada en cuanto a mantenimiento de software, destapa el cpu limpia el polvo, luego las memorias ram y otras tarjetas con una goma de borrar en los contanctos recolocalos, desconecta y conecta los perifericos (disco duro, unidad de bluray/dvd, etc) para asegurarte de que tengan buen contacto, luego de esto asegurate de haber conectado todo de nuevo y cierra el cpu, reconecta teclado, monitor, raton y corriente y realiza la prueba con esto prueba por un rato, y luego ve conectando otras cosas que tengas individualmente (scaner, impresora, etc), asi comprobarias varias cosas:

1 que el polvo o sucio no este generando circuitos en tu pc.

2 que todo en el cpu tenga buen contacto y que este bien contectado como debe.

3 que los otros perifericos que tienes no generen un error debido a software ya que al conectarlos y el software no ser compatible podria pasar que te genere errores, para "limpiar" estos errores debes buscar las instrucciones en las paginas oficiales de los fabricantes y asi estar seguro de la compatibilidad.

Para asegurarte de que desaparezcan los problemas de software siempre es mejor respaldar la info importante, formatear el disco completo e instalar en limpio el sistema operativo de nuevo, tarda un rato pero seguramente si funciona quedara mucho mejor.

[Setho333]

Hace unos años compre una compu nueva y a la semana aparecía la pantalla azul indicándome el error en la memoria,puse la RAM en otra ranura y volvió a funcionarme pero luego decidí cambiar de compu por otra debido a que tenía garantía(algunos vienen con defecto de fabrica y es mejor cambiarla para evitar problemas futuros)

[Somebody]

Hace unos años compre una compu nueva y a la semana aparecía la pantalla azul indicándome el error en la memoria,puse la RAM en otra ranura y volvió a funcionarme pero luego decidí cambiar de compu por otra debido a que tenía garantía(algunos vienen con defecto de fabrica y es mejor cambiarla para evitar problemas futuros)


Ciertamente si tiene garantia lo mejor es cambiar el equipo completo, me paso tambien con una laptop, y a los 3 dias fui de inmediato a realizar el cambio por una nueva