georgealv96
02-may.-2014, 13:05
Buenas,
Mi problema es el siguiente: desde hace un par de semanas mi portátil siempre que la uso se traba/congela por completo, no se mueve ni el mouse, los botones que tienen una pequeña luz como lo son el WiFi, el volumen y la tecla de Mayúscula/Minúscula no cambian el color, la pantalla se queda como en el momento en que se trabó y me toca reiniciarla manteniendo presionado el botón de encendido. En fin, se traba por completo y no sé exactamente porqué. La he analizado con el antivirus, la he analizado para buscar errores en el disco duro y no me ha salido nada malicioso. La portátil no se ha caído ni golpeado fuerte como para que se dañe algo físico. Entonces no sé que hacer ya que no sé exactamente que sucede con ella.
Gracias por su ayuda.
Mi problema es el siguiente: desde hace un par de semanas mi portátil siempre que la uso se traba/congela por completo, no se mueve ni el mouse, los botones que tienen una pequeña luz como lo son el WiFi, el volumen y la tecla de Mayúscula/Minúscula no cambian el color, la pantalla se queda como en el momento en que se trabó y me toca reiniciarla manteniendo presionado el botón de encendido. En fin, se traba por completo y no sé exactamente porqué. La he analizado con el antivirus, la he analizado para buscar errores en el disco duro y no me ha salido nada malicioso. La portátil no se ha caído ni golpeado fuerte como para que se dañe algo físico. Entonces no sé que hacer ya que no sé exactamente que sucede con ella.
Gracias por su ayuda.