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  #1  
Antiguo 15-Jun-2018, 12:30
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JordyFV JordyFV está desconectado
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Unhappy Problemas con el Audio de mi HP Notebook W10

Holas, espero que me puedan ayudar

Mi laptop tuvo problemas con una actualización. Ahora ya está bien, pero sucede algo.
El volumen es muy bajo.
Intento buscar en internet, me dice que me fije en Administrador de Dispositivos y que actualice el controlador, pero me dice que ya está actualizado.

En Panel de Control - Sonidos - Ajustar Volumen del Sistema, me sale lo siguiente.



Ojalá me ayuden
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El fin, justifica los medios.


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  #2  
Antiguo 15-Jun-2018, 16:50
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Cita:
Iniciado por JordyFV Ver Mensaje
Holas, espero que me puedan ayudar

Mi laptop tuvo problemas con una actualización. Ahora ya está bien, pero sucede algo.
El volumen es muy bajo.
Intento buscar en internet, me dice que me fije en Administrador de Dispositivos y que actualice el controlador, pero me dice que ya está actualizado.

En Panel de Control - Sonidos - Ajustar Volumen del Sistema, me sale lo siguiente.



Ojalá me ayuden
Hola, mi Jordy guapo!

Pueden ser varias cosas, pero sé que al actualizar el W10, el audio se desbarajusta y se ve que hay que descargar otros controladores.
En la siguiente página, hay muchas personas que se quejan de lo mismo y tras probar varias configuraciones con algunas laptops, el sonido mejora un poco, pero no es la panacea. Eso sí, si quieres probar esas configuraciones primero, te paso el enlace de Microsoft de 2 páginas, con los comentarios de la gente y sus posibles soluciones: https://answers.microsoft.com/es-es/...3-7f834f4fd7fe
Sin embargo, se ve que han tenido más éxito con 2 controladores de HP.
El que tiene Beatsaudio tiene que escoger aquí: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebo...e/td-p/6141517
Y el que no tiene Beatsaudio lo tiene que escoger aquí:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebo...6236468#M86161

Ambos enlaces son de HP, por lo que son de fiar y no hay problema de copyright. Eso sí, están en inglés.
Después de la instalación, acuérdate de reiniciar el sistema.
Ya nos irás diciendo qué tal, para otros posibles usuarios con ese problema.
Suerte!
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«Thou wilt keep him in perfect peace, whose mind is stayed on thee: because he trusteth in thee». – Isaiah 26:3

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  #3  
Antiguo 16-Jun-2018, 20:34
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Hola JordiFV

Las indicaciones que sabiamente te menciona MagAnna son correctas, pero, he aqui lo que tambien podrias probar

1. Escribe el Serial Number de tu laptop que lo veras en la base de tu device
2. Entra a la Web de HP clicando ► AQUI
3. Una vez alli clicas en Support
4. Ubica la opcion “Support & troubleshooting” y una vez alli, clicas en “Get Software and Drivers”
5. En la pagina que abres clicas sobre el “Icon Laptop” que ves
6. Aqui veras dos opciones:
a.) Let HP detect your product (ellos te detectaran el Serial Number si tu no lo tienes)
b.) Or enter your Serial Number si tu ya lo tienes
7. De aqui en adelante, veras las opciones donde podras buscar bajar e instalar los ultimos Drives para Windows 10, pero, exclusivamente para tu propio Laptop HP. En esa lista de drivers veras el apropiado para tu Sound System Windows 10

Nota: Los Updates para Windows 10 son paquetes generales, pero, de la manera que te indico, seran los Drivers para tu propio HP laptop

Espero que sea una solucion plausible’

Suerte

►► Aprovecho para saludar aqui a MagAnna con mucho afecto !!
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1. Que sucede
2. Tipo y Marca del Device
3. Sistema Operativo
4. Seguir el problema respondiendo


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  #4  
Antiguo 18-Jun-2018, 22:32
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Hoola Magannita, vieras que intenté con eso, pero me dijo que no le correspondía el archivo a mi laptop.

Hoola, Exeter, vieras que me costó saber el serial, aunque con el cmd y poniendo un código me salió.
Sí, le puse en Audio e instalé la que parecía la versión más actual del Realtek y zas. Ya está bien el audio. Graaaz, Exeter.
Además, no me prendía la luz del mute, pero haciendo eso, también se arregló eso.
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  #5  
Antiguo 19-Jun-2018, 08:16
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JordyFV

Bravo, bien hecho !! . Todo PC o Laptop (de la marca que sea), tiene lo que es una Serial Number o en otros devices se llama TAG Number. Con esa info, se puede llegar a encontrar los drives que son los indicado de forma exclusiva par su propio device. Gracias por indicar resultados, pues esto, ayuda todo aquel que tiene un problema similar,

Suerte
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