Ok, de que hablas? es un router 2wire de los que proporcionan en la telefonica?
como dijo Pixel las claves se encuentran ahi.

si la cambio, entonces no te quedara mas que darle un Hard Reset al Router en el Boton de Reset le das Click por 10 segudos y el Router quedara de nuevo con Configuracion de COmpany.

por cierto a que tecnico se le olvidan las contrasenias??... valgame, hay que apuntar.