Hola Marina,
Antes que nada, recomiendo que actualices los programas de la computadora, primeramente recomendando el uso del Microsoft Office 2007, por que ya el 2003 quedo atrás hace unos años... Ya las personas están mandando documentos para office 2007 pues puede ser que no lo pueda visualizar.
Otra cosa es que si usas OpenOffice.Org pues recomiendo que descargues la ultima versión y pues actualices el programa entre otras cosas.
Sobre lo del office pues muchas veces los documentos que provienen del 2007 no son muy compatibles con office 2003 que digamos, aunque tenga el complemento de compatibilidad no es posible que el documento pueda llegar bien, puede estar desformado o la resolución del monitor no esta ajustada correctamente, puede que este en 800x800.
Recomiendo que dejes una lista de los programas que tienes instalados, de cuando no actualizas un solo programa, cuando fue la ultima vez que a la computadora se le instalo todo eso, deja detalles, saludos.
Gracias por su atención,
Por: Bryan, ComuPc