Hola... tengo un pequeño problema;

Hace unos dias me trajeron una laptop recien formateada, el dueño tenia varios problemas la mayoria por falta de controladores, eso se solucionó rápido. El problema fue que le instalaron el Norton Antivirus 2008... por lo menos eso fue lo que pensaron, cuando prendi la laptop no vi el icono de Norton por ninguna parte, instale los controladores, al reiniciarla me aparecio una pequeña ventana y sono una cancioncita que me recuerda a un videojuego noventero, me pedia un password y tenia un contador... cuando se acabo el tiempo la compu se congelo... Como demonios le quito este bicho a la laptop si se me sigue congelando?

HP Compaq nc 6220 Notebook PC
SO Windows XP Service Pack 2
Intel Centrino 1.86Ghz 2MB Cache
Disco Duro 60gb