Ayuda laptop Toshiba

Buenas. Tengo una laptop que no tiene mucho que la compre tiene seis meses mas o menos. El caso es que conecte en uno de los puertos un cable Usb descarapelado y cuando hice esto la laptop se apago de golpe. Cuando quise volverla a encender no paso nada, le conecte el cargador y no prendía el foco de carga. Decidí quitarle la batería y volverle a conectar el cargador y ahora si prendió el foco de carga, oprimo el botón y enciende y suena un rudito y se apaga de inmediato, vuelvo a orpimir y hace lo mismo, siempre al tercer intento prende. Cuando ya enciende todo funciona bien y la BATERIA se la vuelvo a colocar y es cuando ya puedo desconectar el cargador. La batería SI CARGA y la laptop se puede utilizar sin el cargador. El caso es que la laptop enciende SOLO sin la batería y conectada al cargador. Eso sí con varios quita y pone de cargador y oprimidas del botón encendido. Muchas gracias espero me haya dado a explicar

Es extraño ya que por lo general los puertos usb tiene proteccion anti descargas y corto circuitos, aunque algunos modelos por economia tienen aterrizado directamente el blindaje de los cables, y como has mencionado que has tenido un corto circuito pueden existir daños en el circuito de carga de tu lap.

Si has adquirido el equipo hace 6 meses y tiene garantia hazla valer y llevala a donde la compraste. No le muevas nada ni intentes abrirla porque si lo haces te negaran la garantia.

Si ya no tienes garantia por equis causa, intenta un hard reset, quita la bateria y el cable de alimentacion, presiona de 20 a 30 segundos (puedes hacerlo por un minuto para estar seguro) el boton de encendido. Esto hara el hard reset al Bios, que reiniciara con los settings de fabrica. (No te preocupes, nada se borrara del disco). Despues inserta la bateria e intenta encender, no lo podras hacer porque la bateria estara descargada, entonces conecta el cargador y si todo enciende deja que la bateria se cargue. retira el cargador, apaga la laptop e intenta iniciar con la bateria, si lo logras es que ya no hay problema.

Si sigues batallando fijate si la bateria tiene carga completa y si esta se carga totalmente desactivandose el cargador cuando llega al 100% de carga, si todo es normal (la bateria carga y se llena) intenta reciclar la carga de la bateria, esto es, desconecta el cargador y deja que se agote la carga en la bateria hasta que la laptop se apague sola, luego conecta el cargador y reinicia, esto soluciona algunos problemas de encendido y apagado.

Toshiba ofrece actualizaciones del Bios, intenta descargar el programa adecuado para tu laptop y actualiza el Bios. (debes tener cuidado al hacerlo, ya que si instalas un Bios incorrecto o si el proceso se interrumpe antes de terminarlo puedes dejar tu lap inservible). Esto soluciona problemas como el tuyo.

Tambien es posible que algo se haya dañado por cortocircuito en el sistema de control de voltaje en la laptop, de nuevo e insisto, esto es algo raro porque normalmente hay circuitos de proteccion. ¿que dispositivo conectaste? ¿ese dispositivo funciona normalmente?

Otro problema comun es falla en el proceso de carga, o sea que la laptop no carga al 100 la bateria, esto puede ser falla en el cargador o que la pila este dañada. Si puedes intenta con otro cargador/otra pila si ya la/los tienes o puedes pedirlos prestados. (Si no los tienes estos puede ser costosos asi que dejalo como ultima opcion y despues de que un tecnico revise tu equipo y lo recomiende).


http://support.toshiba.com/

Esta es la pagina oficial de Toshiba, solo ingresa el modelo de tu lap para ver detalles, drivers y opciones de soporte como actualizaciones del Bios, software y otras cosas.

Saludos